Informativa sulla privacy

 La presente Informativa sulla Privacy descrive come VitaBright (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e comunica i Suoi dati personali quando visita il Sito, utilizza i nostri servizi o effettua un acquisto su VitaBright.co (il "Sito") oppure comunica con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, "Lei" e "Suo/Sua" si riferiscono a Lei in quanto utente dei Servizi, sia che si tratti di un cliente, un visitatore del sito o qualsiasi altro individuo i cui dati personali siano stati raccolti ai sensi della presente Informativa.

La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla Privacy aggiornata sul Sito, modificheremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla normativa applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo i Suoi dati personali da diverse fonti, come specificato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base alle modalità di interazione con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, potremmo utilizzare i dati raccolti su di Lei per comunicare con Lei, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti degli utenti o di terzi.

Quali dati personali raccogliamo

Le tipologie di dati personali che raccogliamo su di Lei dipendono da come interagisce con il nostro Sito e utilizza i nostri Servizi. Con il termine "dati personali" ci riferiamo a qualsiasi informazione che La identifichi, si riferisca a Lei, La descriva o possa essere ragionevolmente collegata a Lei. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da Lei

Le informazioni che Lei ci fornisce direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

1. Dettagli di contatto, compresi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
2. Informazioni relative all’ordine, comprese nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
3. Informazioni sull’account, comprese nome utente, password, domande di sicurezza e altri dati utilizzati ai fini della sicurezza dell’account.
4. Informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, salvati nell’account (come punti fedeltà, recensioni, segnalazioni o carte regalo), o acquistati.
1. Punti fedeltà / recensioni di prodotti / segnalazioni / carte regalo salvati
5. Informazioni relative all’assistenza clienti, comprese le informazioni da Lei eventualmente inserite nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando ci invia un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiederLe di fornirci direttamente determinate informazioni personali. È possibile scegliere di non fornire tali dati, ma in tal caso potrebbe non essere possibile utilizzare o accedere a determinate funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sull’utilizzo dei Servizi

Possiamo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni relative alla Sua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accede e utilizza il nostro Sito e il Suo account, compresi i dati sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, l’indirizzo IP e altre informazioni relative all’interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Potremmo ottenere informazioni su di Lei anche da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere dati per nostro conto, come ad esempio:

1. Società che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
2. I nostri fornitori di servizi di pagamento, che raccolgono le informazioni di pagamento (es. conto bancario, carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare i Suoi pagamenti al fine di evadere gli ordini e fornirLe i prodotti o servizi richiesti, per adempiere al contratto stipulato con Lei.
3. Quando visita il nostro Sito, apre o clicca su e-mail che Le inviamo, o interagisce con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online quali pixel, web beacon, kit per sviluppatori, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità alla presente Informativa sulla Privacy. Si veda anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i Suoi dati personali

1. Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi in adempimento del contratto stipulato con Lei, inclusa l’elaborazione dei pagamenti, l’evasione degli ordini, l’invio di notifiche relative al Suo account, agli acquisti, ai resi, agli scambi o ad altre operazioni, la creazione e gestione del Suo account, l’organizzazione delle spedizioni, la gestione di resi e scambi e di altre funzionalità legate all’account. Potremmo inoltre migliorare la Sua esperienza d’acquisto consentendo a Shopify di associare il Suo account ad altri servizi Shopify eventualmente utilizzati. In tal caso, Shopify tratterà i Suoi dati secondo la propria Informativa sulla Privacy e Informativa sulla Privacy per i Consumatori.
2. Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, come l’invio di comunicazioni pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, nonché per mostrarLe annunci di prodotti o servizi. Questo può includere l’uso dei Suoi dati per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti. Se Lei risiede nello Spazio Economico Europeo, la base giuridica per queste attività di trattamento è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti, ai sensi dell’art. 6(1)(f) del GDPR.
3. Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali o dannose. Se sceglie di utilizzare i Servizi e registrare un account, è Sua responsabilità mantenere riservate le credenziali di accesso. Le raccomandiamo vivamente di non condividere il Suo nome utente, password o altri dettagli di accesso con terzi. Se ritiene che il Suo account sia stato compromesso, La invitiamo a contattarci immediatamente. Se risiede nello Spazio Economico Europeo, la base giuridica per questi trattamenti è il nostro legittimo interesse alla sicurezza del sito, ai sensi dell’art. 6(1)(f) del GDPR.
4. Comunicazioni e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a garantire un’assistenza efficace e a mantenere il rapporto commerciale con Lei, ai sensi dell’art. 6(1)(f) del GDPR.
5. Marketing via SMS. Rispettiamo la Sua privacy e i dati che ci fornisce nell’ambito del nostro servizio di marketing via SMS. Utilizziamo tali dati per inviarLe notifiche via SMS (relative all’ordine, inclusi promemoria di carrelli abbandonati), offerte promozionali via SMS e messaggi transazionali, comprese richieste di recensioni. I dati di consenso e iscrizione al servizio SMS non saranno condivisi con terzi, ad eccezione dei partner tecnici necessari all’erogazione del servizio.

Il nostro sito utilizza cookie per tenere traccia degli articoli inseriti nel carrello, anche quando il processo di acquisto viene interrotto. Queste informazioni vengono utilizzate per determinare quando inviarLe promemoria via SMS relativi al carrello.

Cookies

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo nell’ambito del funzionamento del nostro store su Shopify, La invitiamo a consultare: https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso il salvataggio delle Sue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l’interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre autorizzare terze parti e fornitori di servizi a utilizzare Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma Lei può scegliere di configurare il Suo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite le impostazioni del browser. Si tenga presente che la rimozione o il blocco dei Cookie potrebbe compromettere l’esperienza utente e causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcune funzionalità dei Servizi. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i Suoi dati personali a terze parti per finalità contrattuali, legittime o per altri motivi indicati nella presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

1. Con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizioni).
2. Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e inviarLe pubblicità. Tali partner utilizzeranno i Suoi dati conformemente alle rispettive informative sulla privacy.
3. Quando ci autorizza, ci richiede o acconsente alla divulgazione di determinati dati a terzi, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite l’uso di widget social o login integrati, previo Suo consenso.
4. Con le nostre affiliate o all’interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse alla gestione dell’attività.
5. In relazione a operazioni societarie come fusioni o procedure fallimentari, per adempiere a obblighi legali (compresa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti degli utenti o di terzi.

Divulghiamo le seguenti categorie di dati personali e di dati personali sensibili degli utenti per le finalità descritte sopra nelle sezioni "Come raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali" e "Come divulghiamo i dati personali":

Categoria	Categorie di Destinatari
Identificativi come dati di contatto di base e determinate informazioni relative all’ordine e all’account Informazioni commerciali come dati relativi agli ordini, acquisti e assistenza clienti Attività Internet o di rete simili, come i Dati di Utilizzo Dati di geolocalizzazione come posizioni determinate tramite indirizzi IP o altre misure tecniche	Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamento, partner logistici, partner per l’assistenza clienti e fornitori di analisi dati) Partner commerciali e di marketing Affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il Suo consenso né li trattiamo allo scopo di dedurre caratteristiche personali.

Con il Suo consenso, possiamo condividere dati personali per attività pubblicitarie e di marketing come descritto sopra.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti web o piattaforme online gestite da terze parti. Se segue link a siti non affiliati o controllati da noi, La invitiamo a esaminare le loro politiche sulla privacy e sicurezza, nonché i termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, compresa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti. Le informazioni fornite su spazi pubblici o semi-pubblici, inclusi contenuti condivisi su piattaforme social di terze parti, possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o delle suddette piattaforme, senza limitazioni rispetto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non implica, di per sé, alcun avallo del contenuto né dei proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori. Se Lei è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza di “vendere” o “condividere” (secondo le definizioni previste dalla normativa vigente) dati personali di minori di 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei Suoi dati

La preghiamo di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”. Inoltre, le informazioni che ci trasmette potrebbero non essere sicure durante la trasmissione.

Le consigliamo di non utilizzare canali non protetti per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei dati personali varia in base a diversi fattori, come la necessità di mantenere l’account attivo, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far valere altri contratti o politiche applicabili.

I Suoi diritti

A seconda del Paese in cui risiede, potrebbe avere diritto all’esercizio di alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai Suoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, si applicano solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

1. Diritto di accesso / conoscenza: può avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di Lei, comprese informazioni su come li utilizziamo e condividiamo.
2. Diritto di cancellazione: può avere il diritto di richiederci la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di Lei.
3. Diritto di rettifica: può avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti.
4. Diritto alla portabilità: può avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
5. Diritto di opposizione alla vendita, condivisione o pubblicità mirata: può avere il diritto di chiederci di non “vendere” o “condividere” i Suoi dati personali o di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di “pubblicità mirata”, secondo quanto definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Se visita il nostro Sito con un segnale di preferenza per l’opt-out attivo tramite Global Privacy Control, potremmo automaticamente considerarlo come una richiesta di opt-out dalla "vendita" o "condivisione" dei dati relativi al dispositivo e browser utilizzati.
6. Limitazione del trattamento: può avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei Suoi dati personali.
7. Revoca del consenso: ove il trattamento si basi sul Suo consenso, può avere il diritto di revocarlo.
8. Impugnazione: può avere il diritto di impugnare la nostra decisione qualora rifiutassimo di dar seguito a una richiesta. Può farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
9. Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarLe e-mail promozionali. Può disattivarle in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell’iscrizione presente nelle e-mail. In caso di disattivazione, potremmo comunque inviarLe comunicazioni non promozionali relative al Suo account o agli ordini effettuati.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti tramite gli strumenti disponibili sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito.

Non subirete alcuna discriminazione per l’esercizio dei vostri diritti. Potremmo richiederLe alcune informazioni per verificarne l’identità, come l’indirizzo e-mail o i dati dell’account, prima di fornire una risposta sostanziale. Ai sensi della normativa vigente, può nominare un agente autorizzato a presentare richieste per Suo conto. Prima di accettare tale richiesta, richiederemo all’agente la prova dell’autorizzazione e potremmo richiederLe una verifica diretta della Sua identità. Risponderemo alla Sua richiesta nei tempi previsti dalla normativa vigente.

Reclami

In caso di reclami sul trattamento dei Suoi dati personali, La invitiamo a contattarci tramite i recapiti forniti di seguito.

Se non è soddisfatto della nostra risposta, a seconda della giurisdizione potrebbe avere il diritto di impugnare la decisione contattandoci nuovamente oppure presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per i residenti nello Spazio Economico Europeo, l’elenco delle autorità competenti è disponibile qui.

Utenti internazionali

Si segnala che i Suoi dati personali possono essere trasferiti, archiviati ed elaborati al di fuori del Paese in cui risiede. I Suoi dati possono inoltre essere trattati da dipendenti, fornitori di servizi o partner situati in altri Paesi.

Nel caso di trasferimento dei dati al di fuori dell’Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, o su contratti equivalenti emanati dall’autorità competente del Regno Unito, ove applicabile, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese considerato adeguato.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla Privacy, o per esercitare i Suoi diritti, può contattarci tramite la pagina Contattaci del nostro sito oppure scrivendo al seguente indirizzo: Unit 32, Capital Business Centre, South Croydon, ENG, CR2 0BS, Regno Unito.

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, e salvo diversa indicazione, siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.

Il Suo consenso

Utilizzando questo sito, Lei acconsente alla raccolta e all’utilizzo delle informazioni da parte di VitaBright.

Qualora decidessimo di modificare la nostra informativa sulla privacy, pubblicheremo tali modifiche su questa pagina, in modo che Lei sia sempre informato su quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e in quali circostanze li divulghiamo.